保洁即清洁和清洁过（guò）后（hòu）保（bǎo）养的意思，是物业管理服（fú）务的（de）重要组成部份，是体现物（wù）业（yè）管理水平高低的重要标志。九游平台和华宇物业清洁工作实（shí）施（shī）特色管理（lǐ）、环保先行，重抓高标准制度落实，打造高素（sù）质（zhì）的（de）清洁（jié）服务队伍。

美在行为美在心里

1、实施EI战（zhàn）略

EI即环境形象识别系（xì）统（tǒng），整和楼宇环境形（xíng）象。从工作人员的礼貌用语、穿着打扮到楼宇内清洁工（gōng）具（jù）使用的选购（gòu），都是那么和谐、赏心悦目。

2、建立“即时净化系（xì）统”

垃圾污物（wù）即时（shí）净化排（pái）除才能保证环境不被（bèi）污染，建立“即时净化系统（tǒng）”将是我们（men）的一（yī）个重要举措。

不间断保洁服务。除去清洁（jié）人员用餐时间外，对其所（suǒ）管辖（xiá）的区域进行不间断地巡视（shì）保洁，确保服务区域保洁标准始（shǐ）终如一。

3、实行弹性工作制

清（qīng）洁工（gōng）作人员工（gōng）作时间上进行灵活的安排与调配：避免客户出行高峰期，提前到岗与隐性服务相结合，及时做好清洁服务（wù）工作（zuò）。

4、导入绿（lǜ）色环保理念

所有物料与工（gōng）具均选用环（huán）保（bǎo）性材料，避免对地面、墙面（miàn）、水（shuǐ）系  造成二次污染，利（lì）于环境保护（hù）。

5、实行“准军事化”管理

按照高标准，严要求的思想，严格把关。招聘环境服务管理人员均具有三（sān）年以上同等工作经验且经公司统一专业培（péi）训后（hòu），择优安排上岗。

6、全员化保洁

树立全员化保洁意识，每（měi）一个员（yuán）工都有责任与（yǔ）义务维（wéi）护清洁（jié）不属（shǔ）于（yú）自己（jǐ）分（fèn）配区域（yù）内的环境卫生，建立建全各项管理规章制度，用（yòng）制度来约束与考核（hé）保洁员工（gōng）的行为（wéi）与规范。

7、实施（shī）分区域包干管（guǎn）理制

按照物业（yè）清洁区（qū）域地理位置（zhì），划分清（qīng）洁服务责（zé）任区域，推行“五定”管理方式：即（jí）定人、定时间、定（dìng）地点、定质量、定任务，清（qīng）洁质量责任到人。采取定期与（yǔ）抽查相结（jié）合的检（jiǎn）查评比方式奖先罚后、奖（jiǎng）勤罚懒，推进服务品质的不断（duàn）提升。

8、实行末位淘汰（tài）制

按（àn）照清洁服务责任区域满意率，每三个月对清洁人员实施综（zōng）合量化考核，实行末位淘汰制。

9、建立客户投诉应急处（chù）理机制

对于客户反映的每一个问题（tí），环境服务管理人员限时落实，在（zài）最短（duǎn）的时间内处理解（jiě）决，所有投（tóu）诉问题（tí）处理时限不超过半小时。